Termeni și Condiții - PurePulse World

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului PurePulse World și a serviciilor noastre de planificare nutrițională, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să încetați imediat utilizarea serviciilor noastre.

Acești termeni constituie un acord juridic obligatoriu între dumneavoastră (utilizatorul) și PurePulse World, reglementând relația contractuală și stabilind drepturile și obligațiile fiecărei părți. Utilizarea continuă a serviciilor noastre implică acceptarea acestor termeni și a oricăror modificări ulterioare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic acești termeni pentru a rămâne la curent cu orice schimbări. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți minimum 18 ani sau să aveți consimțământul unui părinte sau tutore legal. Prin acceptarea acestor termeni, declarați că îndepliniți această condiție de vârstă și că aveți capacitatea juridică necesară pentru a încheia acest acord.

2. Descrierea Serviciilor

PurePulse World oferă servicii specializate de planificare nutrițională și consiliere alimentară, destinate în special adulților peste 55 de ani. Serviciile noastre includ consultații nutriționale personalizate, planuri alimentare individualizate, monitorizarea progresului și suport educațional continuu în domeniul nutriției.

Oferta noastră cuprinde diverse pachete de servicii, de la consultații punctuale la programe comprehensive de monitorizare pe termen lung. Fiecare plan este adaptat nevoilor individuale, stării de sănătate și preferințelor personale ale clientului, bazându-se pe informațiile furnizate în timpul evaluării inițiale.

Serviciile includ, fără a se limita la: evaluări nutriționale complete, planuri alimentare săptămânale sau lunare, rețete personalizate, liste de cumpărături, sfaturi de preparare, monitorizarea progresului, ajustări ale planurilor și suport educațional prin resurse diverse precum ghiduri, newsletter-uri și workshop-uri.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă. De asemenea, putem adăuga noi servicii sau funcționalități, caz în care acestea vor fi guvernate de prezentul acord, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

3. Limitări Importante și Disclaimere

Serviciile PurePulse World au scop educațional și informativ și NU înlocuiesc consultarea medicală profesională. Nu suntem furnizori de servicii medicale și nu oferim diagnostice, tratamente sau sfaturi medicale. Toate recomandările noastre sunt de natură generală și nu constituie sfaturi medicale personalizate pentru condiții specifice.

Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să consulte un medic sau un specialist în nutriție autorizat înainte de a implementa orice plan alimentar sau schimbare nutrițională, în special dacă există condiții medicale preexistente, alergii, tratamente medicale în curs sau orice preocupări de sănătate.

Nu garantăm rezultate specifice prin utilizarea serviciilor noastre. Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta în funcție de factori individuali precum starea de sănătate, vârsta, stilul de viață, respectarea recomandărilor și alți factori care scapă controlului nostru.

Utilizarea informațiilor și recomandărilor furnizate se face pe propria răspundere. PurePulse World nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele adverse, daunele sau problemele de sănătate care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre fără supraveghere medicală adecvată sau din nerespectarea recomandărilor de siguranță.

4. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorii se angajează să furnizeze informații corecte, complete și actualizate despre starea de sănătate, istoricul medical, alergiile, preferințele și orice alte date relevante pentru crearea planurilor alimentare. Informațiile inexacte sau incomplete pot afecta calitatea și siguranța recomandărilor furnizate.

Este obligatoriu să informați imediat echipa PurePulse World despre orice schimbări în starea de sănătate, tratamentele medicale, alergiile sau alte circumstanțe care ar putea afecta planurile nutriționale. Această comunicare este esențială pentru menținerea siguranței și eficacității serviciilor.

Utilizatorii se angajează să utilizeze serviciile în mod responsabil și conform instrucțiunilor furnizate. Nu este permisă utilizarea informațiilor pentru alte persoane fără consultarea prealabilă a echipei noastre, deoarece planurile sunt strict personalizate pentru profilul individual al fiecărui client.

Este interzisă utilizarea serviciilor pentru scopuri comerciale, revânderea informațiilor, distribuția neautorizată a planurilor sau orice altă formă de exploatare comercială a conținutului furnizat. Utilizatorii se angajează să respecte drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate.

5. Plăți și Facturare

Toate tarifele pentru serviciile PurePulse World sunt afișate clar pe site și includ TVA conform legislației române. Plățile se efectuează în lei români (RON) prin metodele de plată acceptate și afișate la procesarea comenzii. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă pentru comenzile viitoare.

Pentru serviciile cu plată unică, taxa integrală este datorată la momentul rezervării. Pentru abonamentele lunare sau planurile pe termen lung, prima plată se efectuează la înregistrare, iar plățile ulterioare se vor face conform programului stabilit în contractul specific de servicii.

În cazul plăților eșuate sau întârziate, ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul la servicii până la regularizarea situației. Pentru întârzierea plății cu mai mult de 30 de zile, contractul poate fi reziliat și accesul la servicii poate fi întrerupt definitiv.

Facturile sunt emise conform legislației fiscale românești și sunt trimise electronic la adresa de email furnizată. Este responsabilitatea clientului să mențină adresa de email actualizată și să solicite retrimiterea facturilor în caz de probleme de livrare. Păstrarea înregistrărilor de facturare pentru cel puțin 5 ani este recomandată.

6. Politica de Rambursare

Pentru consultațiile individuale sau serviciile cu plată unică, politica de rambursare permite returnarea sumelor plătite în termen de 14 zile de la prestarea serviciului, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat în totalitate. Solicitările de rambursare trebuie însoțite de o justificare validă și de confirmarea că sfaturile furnizate nu au fost implementate.

Pentru abonamentele lunare și planurile pe termen lung, rambursarea poate fi solicitată doar pentru perioadele neutilizate, cu condiția notificării cu minimum 7 zile înainte de următoarea factură. Nu se acordă rambursări pentru perioadele deja prestate sau pentru serviciile parțial utilizate.

Rambursările sunt procesate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția originală și sunt efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării. În cazuri speciale, cum ar fi problemele de sănătate care împiedică continuarea serviciilor, pot fi acordate rambursări parțiale la discreția managementului.

Nu se acordă rambursări pentru serviciile utilizate în mod necorespunzător, pentru nerespectarea instrucțiunilor furnizate sau pentru rezultatele nesatisfăcătoare datorate nerespectării recomandărilor. De asemenea, serviciile gratuite complementare sau bonusurile nu sunt eligibile pentru rambursare.

7. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul PurePulse World, inclusiv planurile alimentare, rețetele, metodologiile, textele, imaginile, logo-urile, designul și structura site-ului, este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și aparține exclusiv PurePulse World sau licențiatorilor săi.

Utilizatorii primesc o licență limitată, non-exclusivă și personal să utilizeze materialele furnizate strict pentru uz personal și non-comercial. Această licență nu include dreptul de a reproduce, distribui, modifica, afișa public sau crea lucrări derivate pe baza conținutului furnizat fără autorizare scrisă explicită.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuția sau utilizarea comercială a planurilor alimentare, rețetelor sau oricărui alt material furnizat de PurePulse World fără consimțământul scris explicit. Încălcarea acestor drepturi poate rezulta în acțiuni legale și solicitări de despăgubire.

Utilizatorii pot împărtăși experiența lor cu serviciile noastre prin recenzii și testimoniare, dar nu pot reproduce sau distribui planurile specifice sau sfaturile personalizate primite. Toate materialele educaționale generale pot fi folosite pentru referință personală, dar nu pentru redistribuire sau utilizare comercială.

8. Limitarea Responsabilității

PurePulse World nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințiale rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a serviciilor noastre, inclusiv dar fără a se limita la daunele pentru pierderea profiturilor, bunăvoinței, utilizării, datelor sau alte pierderi intangibile.

Responsabilitatea totală a PurePulse World, indiferent de cauză și teoria juridică, nu va depăși suma plătită de utilizator pentru serviciile specifice în ultimele 12 luni sau 500 RON, oricare dintre acestea este mai mică. Această limitare se aplică chiar dacă PurePulse World a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune.

Nu garantăm că serviciile noastre vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure. Utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere, iar utilizatorii acceptă toate riscurile asociate cu implementarea recomandărilor nutriționale fără supraveghere medicală adecvată.

Aceste limitări de responsabilitate se aplică în măsura maximă permisă de lege și nu afectează drepturile consumatorilor care nu pot fi renunțate sau limitate conform legislației aplicabile din România. În cazul în care anumite limitări nu sunt permise, acestea se aplică doar în măsura permisă de lege.

9. Încetarea Serviciilor

Oricare dintre părți poate înceta acest acord în orice moment cu notificare scrisă de 30 de zile. Utilizatorii pot anula serviciile prin formularul de contact de pe site sau prin trimiterea unei solicitări explicite de încetare a serviciilor la adresa de contact furnizată.

PurePulse World își rezervă dreptul de a înceta imediat accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni, al utilizării necorespunzătoare a serviciilor, al furnizării de informații false sau în cazul comportamentului abuziv față de personalul sau sistemele noastre.

La încetarea serviciilor, accesul la platformă și la toate materialele furnizate va fi suspendat. Utilizatorii pot solicita o copie a informațiilor lor personale conform politicii de confidențialitate, dar nu au dreptul să păstreze planurile alimentare sau alte materiale cu drepturi de autor.

Prevederile acestor termeni care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască încetării (inclusiv limitările de responsabilitate, drepturile de proprietate intelectuală și clauzele de dispute) vor rămâne în vigoare după încetarea acordului.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați conform legilor României, fără a ține cont de principiile de conflict de legi. Orice dispute rezultate din sau legate de acești termeni sau utilizarea serviciilor vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea pe cale amiabilă a disputelor, părțile se angajează să încerce mai întâi medierea sau negocierile directe înainte de inițierea oricărei acțiuni legale. Dacă medierea nu reușește în termen de 60 de zile, disputele pot fi soluționate prin arbitraj conform regulilor Curții de Arbitraj Comercial de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României.

În cazul consumatorilor, se respectă jurisdicția specială prevăzută de legislația de protecție a consumatorilor din România, iar disputele pot fi soluționate și prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau prin alte organisme de soluționare alternativă a disputelor recunoscute la nivel european.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și vor fi interpretate astfel încât să reflecte cât mai fidel intențiile originale. Neexercitarea oricărui drept prevăzut în acești termeni nu constituie renunțare la acel drept.